Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Das Best Western Hotel Schlossmühle setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website schlossmuehle.de.

2. Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

a) Technische Barrieren:

• Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Die Seitenstruktur verwendet teilweise Überschriftenebenen ohne eine vorhergehende logische Reihenfolge . Dies erschwert insbesondere für Nutzer assistiver Technologien die Navigation innerhalb der Inhalte. Wir werden diese Lücken.
• Einzelne Inhalte, wie eingebettete Karten (Google Maps) oder Bildergalerien, werden auf unserer Website in sogenannten „Lightboxen“ geöffnet. Diese interaktiven Fenster sind derzeit nicht vollständig barrierefrei nutzbar. Wir arbeiten daran, diese Funktionen künftig barrierefrei zu gestalten. Als Übergangslösung stellen wir alle Inhalte (z. B. Adressen, Anfahrtsbeschreibungen, Bildunterschriften) zusätzlich in Textform bereit oder senden diese auf Anfrage zu.
  
  

b) Inhaltliche Barrieren:

• PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).
• Sprachmischung auf der Website: Manche Abschnitte enthalten englische Begriffe, ohne dass die Sprache im Code korrekt ausgezeichnet ist.
  
  

c) Unverhältnismäßige Belastung:

Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:

• Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
  Viele vor dem 18.06.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.

Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.

Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

3a. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Das Best Western Hotel Schlossmühle ist ein charmantes 4-Sterne-Hotel mit historischem Flair im Herzen von Quedlinburg, direkt am Fuße des Schlossbergs. Das Hotel befindet sich auf dem Gelände einer ehemaligen mittelalterlichen Mühle und bietet 99 komfortable Zimmer, eine großzügige Hotellobby mit Kaminzimmer, Salon und Gewölbe-Bar, ein Restaurant sowie eine Sommerterrasse. Es richtet sich an Kulturreisende, Geschäftsreisende und Tagungsgäste. Die Nähe zur historischen Altstadt (UNESCO-Welterbe) mit über 1.200 Fachwerkhäusern macht das Hotel zu einem idealen Ausgangspunkt für Erkundungen und Erholung.

2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

1. Buchung und Reservierung:
   Die Buchung erfolgt über eine strukturierte Online-Oberfläche mit Auswahlmöglichkeiten für Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer und Zusatzleistungen. Angebote für Kurzurlaub, Kulturreisen und Tagungspauschalen sind verfügbar.

2. Check-in und Aufenthalt:
   Die Rezeption ist täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr besetzt. Gäste werden persönlich empfangen und erhalten Informationen zu Zimmern, Frühstückszeiten und Freizeitangeboten. Das Restaurant und die Gewölbe-Bar bieten regionale und internationale Küche in stilvollem Ambiente.

3. Tagungen und Veranstaltungen:
   Das Hotel verfügt über mehrere Konferenz- und Tagungsräume mit Foyer, moderner Technik und flexibler Bestuhlung. Die Räume eignen sich für Seminare, Workshops und private Feiern.

4. Zusatzservices:
   Zu den buchbaren Services zählen kostenpflichtige Parkplätze, WLAN, Wäschereiservice, Ticketberatung sowie Freizeitangebote in der Umgebung (z. B. Wanderungen im Harz, Besuch der Feininger Galerie).

5. Online-Informationen:
   Alle Informationen zu Zimmern, Preisen, Services und Mobilitätsangeboten (z. B. barrierefreie Zimmer, Haustierfreundlichkeit) sind übersichtlich auf der Website dargestellt. Quedlinburg erhebt zusätzlich eine Kurtaxe von 3,00 € pro Person/Nacht.

4. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 26.06.2025 erstellt.

Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.

5. Feedback und Kontaktangaben

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:

Best Western Hotel Schlossmühle
Kaiser-Otto-Straße 28
06484 Quedlinburg
Deutschland
E-Mail: info@schlossmuehle.bestwestern.de
Telefon: +49 (0)3946-7870

Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

6. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber informieren. Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Bei Fragen zu dieser Vorlage stehen Ihnen die Mitarbeitenden der Landesfachstelle für Barrierefreiheit Sachsen-Anhalt gern zur Verfügung.

Landesfachstelle für Barrierefreiheit
Unfallkasse Sachsen-Anhalt
Käsperstraße 31
39261 Zerbst/Anhalt
Telefon: +49 39 23 / 75 1 - 69
E-Mail: landesfachstelle@ukst.de